Conectados por aire, por tierra, por agua: la logística centrada en el cliente

Este es el caso de un importante grupo de servicios de logística internacional, especializado en el transporte de cargas aéreas, marítimas, terrestres.

Debido a la magnitud y a la complejidad de sus operaciones, se encontraron ante la necesidad de Implementar un CRM (CRM, del inglés Customer Relationship Management) para la gestión de toda la fuerza de venta del grupo.

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