BPM para Dummies
La gestión de procesos es la culminación de la experiencia, pensamiento y desarrollo profesional de todo un colectivo en la gestión empresarial durante las pasadas décadas. Coloca al cliente en primer lugar. Se centra en el negocio. Reúne a las personas y sistemas.
Con este conocimiento podrás:
- Entender qué es la gestión de procesos de negocios.
- Establecer una sólida base conceptual para comprender la gestión de procesos de negocio.
- Apreciar cómo se aplica para conseguir importantes mejoras en el rendimiento empresarial.