Comprar un CRM o usarlo como servicio
Unos pocos años atrás, los interesados en implementar un CRM tenían limitadas opciones para elegir el modelo por el cuál recibirían los beneficios del software. La más estándar de todas era instalar el software localmente, en la propia empresa. Esta decisión significaba la necesidad de contar con capital suficiente para realizar una inversión inicial considerable.
Para muchas organizaciones la opción de realizar la instalación en la propia empresa sigue siendo la mejor alternativa porque provee un alto grado de flexibilidad para integración con otras aplicaciones y personalizaciones. Los usuarios tienen un completo control sobre la aplicación y la infraestructura, pudiendo utilizar las herramientas más adecuadas para programar mejoras o para regular los ajustes que lleven a un mejor desempeño del conjunto.
Sin embargo, con la evolución de la tecnología, surgieron nuevas alternativas para la entrega del CRM. Para resumir. Hay, al menos, cuatro opciones para entregar un CRM.
Accede a este documento para conocer los pros y contras de cada una de las opciones.
Con este conocimiento:
- Sabrás las 4 formas en las que puedes implementar un CRM para tu empresa y a qué tipo de empresa se aplica.
- Conocerás sobre las ventajas y desventajas de cada modelo de entrega de un CRM.
- Podrás sensibilizar al resto de tu organización sobre el impacto de cada modelo en el negocio.